.png)
FAQ
Frequently asked questions
Seawing nổi bật là sự lựa chọn cho các vật dụng hàng hải nhờ vào dòng sản phẩm chất lượng cao, giá cả cạnh tranh và dịch vụ khách hàng đặc biệt. Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi chuyên đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của cả những người đi biển chuyên nghiệp và giải trí. Chúng tôi cung cấp nhiều loại sản phẩm từ thiết bị định vị hàng hải, cảm biến chuyển động đến thiết bị khảo sát chuyên dụng. Ngoài ra, đội ngũ chuyên gia hiểu biết của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp lời khuyên và hỗ trợ được cá nhân hóa, đảm bảo bạn tìm thấy sản phẩm phù hợp với các yêu cầu cụ thể của mình. Tin tưởng Seawing để có các giải pháp đáng tin cậy, hiệu quả và chuyên nghiệp giúp các hoạt động hàng hải của bạn diễn ra suôn sẻ.
Seawing cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau mua hàng tuyệt vời cho tất cả các máy móc hàng hải của chúng tôi. Sau khi hoàn tất giao dịch mua hàng, bạn có thể mong đợi một loạt các dịch vụ bổ sung được thiết kế để đảm bảo hiệu suất và tuổi thọ tối ưu cho thiết bị của bạn. Các dịch vụ sau mua hàng của chúng tôi bao gồm:
1. Hỗ trợ lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn trong suốt quá trình lắp đặt, có thể từ xa hoặc tại chỗ, đảm bảo thiết bị mới của bạn được lắp đặt đúng cách và an toàn.
2. Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên tục qua điện thoại, email và tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của chúng tôi. Các kỹ thuật viên của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn khắc phục mọi sự cố và cung cấp các giải pháp từng bước.
3. Chương trình đào tạo: Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện cho nhóm của bạn về cách vận hành và bảo trì thiết bị mới, nâng cao hiệu quả hoạt động và sự an toàn.
4. . Thử nghiệm trên biển (tùy chọn): Đối với các đơn hàng lớn hơn hoặc phức tạp hơn, Seawing có thể sắp xếp thử nghiệm trên biển, trong đó thiết bị được thử nghiệm tỉ mỉ trong môi trường biển thực tế. Điều này bao gồm việc triển khai thiết bị trong điều kiện biển thực tế để theo dõi hiệu suất của thiết bị trong nhiều tình huống khác nhau. Bằng cách đó, khách hàng có thể chứng kiến trực tiếp độ tin cậy và hiệu quả của thiết bị, đồng thời nhận được những hiểu biết thực tế có giá trị và phản hồi từ các chuyên gia hàng hải giàu kinh nghiệm của chúng tôi, những người giám sát các thử nghiệm.
5. Chuyển giao công nghệ (tùy chọn): Chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển giao công nghệ toàn diện để hỗ trợ tích hợp trơn tru các công nghệ hàng hải mới vào hệ thống hiện tại của bạn. Dịch vụ này bao gồm việc cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết, các buổi đào tạo chuyên biệt cho nhân viên của bạn và hỗ trợ liên tục để đảm bảo bạn được trang bị đầy đủ để vận hành và bảo trì thiết bị mới. Cam kết chuyển giao công nghệ của chúng tôi đảm bảo rằng quy trình triển khai diễn ra liền mạch, hiệu quả và được điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu hoạt động cụ thể của bạn.
Chúng tôi nỗ lực cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện cho khách hàng. Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm các loại thẻ tín dụng lớn như Visa, MasterCard..... Để thuận tiện nhất, chúng tôi khuyên bạn nên thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Đối với khách hàng quốc tế, chúng tôi cũng chấp nhận chuyển khoản; tuy nhiên, bạn phải hoàn tất trước khi giao hàng để đảm bảo xử lý suôn sẻ và giao hàng đúng hạn cho đơn hàng của bạn. Bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán, chúng tôi hướng đến mục tiêu đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và giúp việc mua sắm vật tư hàng hải trở nên dễ dàng nhất có thể.